DCOM

数据中心基础设施运维管理系统

整合基础设施监控、流量引擎、任务工单、巡检维护、值班派班等模块

以提高数据中心运维效率和质量为目标

以ITIL最佳实践为导向，实现运维管理工作的降本增效

基于ITIL的工单管理体系

灵活的流程引擎设计，轻松实现串行、分支、并行、会签、驳回、等业务流程设计。
流程全生命周期追溯，对流程的各个环节进行监听与追踪，实现对流程进度的实时管控。
流程与运维工单、服务等模块关联，通过流程驱动业务有效开展，促进业务规范化管理。

高效便捷的巡检计划管理

自定义配置巡检路线和巡检对象，巡检任务自动派单，落实到人，设备巡检数据自动读取，显著提高巡检效率和准确率。

过程可追溯的值班排班管理

值班计划及交接记录内容灵活可配，全面掌握值班人员工作内容交接班情况。

运维经验沉淀知识库共享平台

运维经验的积累和沉淀，通过知识库的分享和学习，快速提升运维人员的业务能力。
知识库和告警模块关联，在故障告警中快速找到解决方案，缩短解决时间。