操作许可

重要岗位双人值守

关键操作双重确认

重要系统与外网隔离

打印室文件管理/办公邮件数据管理

DDOS云防护

智能

漏洞扫描评估

WAF/WEB应用防火墙

IPS/DPI WAF入侵检测

WEB过滤，防数据泄露

应用/流量控制

无犯罪纪录证明

重要岗位人员具有CDCS、AOS等职业资质

岗位A/B角互备

完备的培训及考核机制

ISO27001认证

系统密码管理

访问权限矩阵

内外部定期审计

目视检查

功能测试

联调测试

故障模拟

覆盖所有重要设备

年度维护保养计划

预防性检修保养

应急场景全覆盖

定期培训与预防性演练

年度回顾与更新

服务经理

数据中心入场须知与生活服务指南

客户请求支持中心

服务报告

客户满意度调查

运维参与设计评审

运维参与工程验收

运维团队提前组建

条码标识

设备出入管理

设备移动透明化

资产数据完整准确性控制

绿色数据中心

PUE实时监控

定期评估供应商风险

KPI年度考核

突击抽查备品备件

基于ITIL V3的事件，问题，变更，配置和服务级别管理

ISO20000，ISO22301 认证

巡检计划管理

巡检许可管理

巡检结果跟踪

应急预案与场景集中管理

演练计划的制定，追踪和执行

演练时间目标与实际演练的差异报告

二维码标识

标准化巡检路线

PAD巡检

能源监测

能效分析

节能优化

数据中心可视化

结构可视化

监控可视化

容量可视化

电子邮件/服务请求门户

移动化/微信平台

请求过程透明化

请求结果评价反馈